Zahlung, Versand & Rückgabe
Zahlungsarten
Derzeit kannst du bei uns im Shop zwischen folgenden Zahlungsmethoden wählen:
- PayPal
- Kreditkarte (via Stripe)
- Apple Pay / Google Pay (via Stripe)
- Vorkasse
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Versand
Wir versenden unsere Produkte wie folgt:
- Das 1x1 der artgerechten Hundeernährung (Druckversion) als Warensendung mit der Deutschen Post, ohne Tracking.
- Digitale Produkte (wie eBook & Hörbuch) werden nach Kaufabschluss zum Download bereitgestellt.
- Weitere Versandprodukte - wie das Probierpaket „Testsieger“ - versenden wir mit Tracking, entweder per DHL, UPS oder DPD.
Die Lieferzeit physischer Produkte beträgt in der Regel 1 bis 4 Werktage ab Bestellung. In der Regel versenden wir unsere Produkte am Tag der Bestellung oder am folgenden Werktag.
Für digitale Produkte fallen keine Versand- oder Bearbeitungsgebühren an. Für physische Produkte, die auf dem Postweg verschickt werden, berechnen wir eine Versandpauschale in Höhe von 1,95 Euro (inkl. MwSt). Diese Produkte versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Diese Pauschale fällt einmalig pro Kauf an und ist unabhängig von der Anzahl bestellter Produkte und der Kaufsumme zu berechnen. Ab 20,00 Euro Bestellwert liefern wir versandkostenfrei. Das Probierpaket „Testsieger" ist zurzeit grundsätzlich von Versandkosten befreit.
Rückgabe
Falsches Produkt bestellt oder doch nicht zufrieden? Du hast 14 Tage dazu Zeit, uns über deinen Rückgabewunsch zu informieren. Weitere Informationen hierzu findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Bitte beachte dabei, dass die Rücksendekosten für Rückgaben vom Käufer zu tragen sind. Nach Erhalt deiner Rücksendung erhältst du von uns umgehend dein Geld zurück. Digitale Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
